Politique de livraison

Merci d’avoir choisi Oryyy.com pour vos achats !
Afin de vous garantir la meilleure expérience d’achat possible, veuillez lire attentivement la politique de livraison ci-dessous avant de passer commande.

1. Frais de livraison et politique de livraison gratuite

Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum d’achat requis.

2. Adresse d’expédition

Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt situé en France, afin d’assurer un service de livraison rapide et sécurisé.
Adresse de l’entrepôt :
4 Rue de la Lauchère, 25340 Pays-de-Clerval, France
(Cette adresse est notre point d’expédition. Toutes les commandes sont envoyées depuis cet entrepôt.)

3. Délai de traitement des commandes

Le délai de préparation des commandes est de 2 à 5 jours ouvrables, c’est-à-dire que nous expédions votre commande dans les 2 à 5 jours suivant sa réception.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé, vous permettant de suivre l’avancement de la livraison.

Heure limite de traitement des commandes
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00, heure d’Europe centrale – Paris) sont traitées le jour même (hors week-ends et jours fériés).
Les commandes passées après 17h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Délai de livraison

Les produits sont expédiés depuis notre entrepôt en France, avec un délai de livraison estimé entre 10 et 20 jours ouvrables.
Ce délai peut varier selon la destination et les conditions de transport.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide. Cependant, certaines circonstances indépendantes de notre volonté (forte affluence, pandémie, conditions météorologiques extrêmes, etc.) peuvent provoquer des retards.

5. Zone de livraison

Nos services de livraison couvrent l’ensemble du territoire français, y compris :

  • La France métropolitaine

  • La Corse

  • Les départements et régions d’outre-mer (DROM-COM) :

    • Guadeloupe

    • Martinique

    • La Réunion

    • Guyane française

    • Mayotte
      À l’exception des zones mentionnées ci-dessus, la livraison vers d’autres pays ou régions n’est pas disponible pour le moment.

6. Retards de livraison dus à des circonstances exceptionnelles

En période de pandémie ou lors d’événements exceptionnels (intempéries, grèves, etc.), les délais de livraison peuvent être prolongés.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous informerons par e-mail de tout retard éventuel.

7. Droits de douane et autres frais

Tous les prix affichés incluent les taxes (TVA).
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé (ni droits de douane, ni TVA additionnelle).
Nous garantissons que toutes les commandes respectent les réglementations européennes d’importation et que toutes les taxes sont incluses dans le prix de vente.

8. Suivi de commande et problèmes de livraison

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez consulter le statut de votre colis directement sur le site du transporteur.
En cas de problème de livraison (retard, erreur, perte, etc.), veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

9. Coordonnées de contact

Nom de l’entreprise : Fujian Putian Genjinqian Trading Co., Ltd.
Adresse en Chine : No.1-10-217, Lane 572, Hushan West Road, Xialin Street, Chengxiang District, Putian, Fujian, Chine
Adresse de l’entrepôt en France : 4 Rue de la Lauchère, 25340 Pays-de-Clerval, France
E-mail : service@oryyy.com
Téléphone (Chine) : +86 139 5070 8595
Téléphone (France) : +33 7 45 68 78 82
Site web :https://oryyy.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris, GMT+01:00)